A continuación le indicamos los pasos que debe seguir para realizar una compra en nuestra tienda on-line.



1- ESCOGER LA COMPRA

​Escoja el producto que desee comprar. Cuando lo haya elegido pulse el botón “añadir al carrito”. Realice esta misma operación con cada uno de los productos que desee adquirir y podrá observar como su carrito va acumulando el valor de cada artículo, indicando su referencia y precio. Dispondrá de un área privada denominada  “Mostrar el carrito” donde podrá ver los productos que ha ido seleccionando.

ATENCIÓN: El precio expresado inicialmente no incluye los gastos de transporte que pueden producirse, ya que las tarifas de envío varían en función del país de destino y del peso o volumen del paquete. El precio del transporte aparecerá más adelante, cuando indique el punto de destino donde desea recibir el pedido.



2- CONFIRMAR LA COMPRA

Para confirmar la compra, después de haber indicado su destino, debe pulsar el botón “comprar”.



3- RELLENAR EL FORMULARIO DE DATOS DE ENVÍO Y DE PAGO

A partir de aquí de forma automática será redirigido a una página de Pay-Pal, donde deberá introducir sus datos (nombre y apellidos, dirección de envío, teléfono de contacto y dirección de correo electrónico). Únicamente estos datos serán los que Pay-Pal facilitará a Laku-Loma para que podamos servir su pedido.

Puede elegir la forma de pago:

a) Si Vd. tiene cuenta abierta en Pay-Pal, puede efectuar un cargo directamente a dicha cuenta, indicando su dirección de correo electrónico asociada  a Pay-Pal y la contraseña correspondiente.

b) Con Tarjeta de Crédito o de Débito, indicando el número de tarjeta, la fecha de vencimiento (mes y año) y el código de seguridad CSC (número de 3 cifras impreso al dorso de la tarjeta). El pago con tarjeta se efectúa a través de la plataforma Pay-Pal, que es una empresa del sector del comercio electrónico que permite realitzar pagos con toda seguridad  a través de Internet.

En ningún caso quedan registrados en la base de datos de Laku-Loma el nombre de usuario ni la contraseña al pagar con Pay-Pal, ni tampoco los datos de pago (número de tarjeta, número de cuenta, así como cualquier otra información que facilite a Pay-Pal). Todo ello funciona a través de una pasarela de pago segura. Puede consultar la “Política de Privacidad de Pay-Pal” pulsando el botón correspondiente.

Pulse el botón “Continuar”. Se abrirá una nueva página de Pay-Pal donde habrá el detalle–resumen de su pedido, con los importes correspondientes, su nombre, y el domicilio de envío del paquete  En esta misma página, pulsando el botón “Cambiar” podrá modificar los datos de envío del pedido, y pulsando el botón “Añadir” podrá enviar una nota a Laku-Loma indicando otras especificaciones, si lo desea.  Se mostrarán también las señas identificativas de la tarjeta, el importe total que se cargará a dicha tarjeta y su correo electrónico de contacto.



4- ENVÍO DE LOS ARTÍCULOS COMPRADOS

El pedido se procesará el mismo día que Vd. efectúe la compra y se enviará al domicilio indicado por correo certificado.

No se servirán pedidos en los apartados de correos. 
Si dos o más compradores efectuasen la compra del mismo artículo en el mismo momento (antes que Laku-Loma procese el pedido y retire el artículo vendido de la tienda on-line), será atendido el pedido que nos haya llegado en primer lugar; a los compradores que hayan llegado con posterioridad se les ofrecerá otro producto similar o se les reintegrarà la totalidad del importe del artículo que no hayamos podido servir. 

Pay-Pal dirigirà a su correo electrónico de contacto un aviso de confirmación del pago efectuado.



5- CONSULTAR EL CORREO ELECTRÓNICO
Cuando hayamos confirmado su compra, desde Laku-Loma le enviaremos un correo electrónico confirmándole que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente, así como los datos referentes a su envío. La no recepción de este mensaje puede ser debida a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algun error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos aconsejamos se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico lakuloma@gmail.com

 

Moneda e impuestos
Los precios de todos los artículos que presentamos en esta tienda on-line se muestran en EUROS e incorporan el correspondiente impuesto IVA.



Plazo de entrega
El plazo de entrega de los pedidos está sujeto al lugar de su destino. No obstante, en general las entregas suelen realizarse en un período de entre 3 y 5 días laborables, a contar desde el día de la confirmación de la compra. Estos plazos de entrega son orientativos y su incumplimiento no dará derecho a exigir ningún tipo de indemnización.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de hallar a alguien en el domicilio, etc.), es fundamental que rellene correctamente el formulario de envío, asegurándose de indicar correctamente su número de teléfono de contacto.